Das Jahr 2025 neigt sich dem Ende. Selten waren Innovation und Wandel in unserer Branche so spürbar wie in den letzten zwölf Monaten. Wir blicken auf ein Jahr zurück, das uns nicht nur neue Meilensteine in der digitalen Hotellerie gesetzt, sondern auch ein ganz besonderes Jubiläum beschert hat: 10 Jahre straiv!
Von einer mutigen Idee im Biergarten zu einem führenden Vorreiter der Guest Journey – diese Dekade ist der Beweis, dass Weitblick, Kontinuität und eine unerschütterliche Fokussierung auf die echten Bedürfnisse der Hotellerie den Unterschied machen. Und das, ohne auf externe Investoren angewiesen zu sein!
Schau mit uns zurück auf eine spannende Reise voller neuer Produkte, beeindruckender Erfolgsgeschichten und inspirierender Begegnungen in unserem großen Rückblick.
🚀10 Jahre Leidenschaft: Ein Jahrzehnt straiv "Made in Germany"
Unser 10-jähriges Jubiläum war mehr als nur ein Geburtstag; es war eine Feier unseres Gründergeistes und unserer tiefen Überzeugung: Technologie soll Freiräume schaffen, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst – deine Gäste.
In den letzten zehn Jahren haben wir mit unserem Team in Stuttgart – mittlerweile über 60 Kollegen aus 20 Nationen – kontinuierlich an der Optimierung der Guest Journey gearbeitet. Das Ergebnis: Über 3.400 Hotels in 30 Ländern vertrauen auf uns, und unsere Kundenzufriedenheit liegt bei beeindruckenden 98 %. Wir sind überzeugt: Happy Employees, Happy Customers – und dieses Erfolgsrezept leben wir jeden Tag. Sieh dir unser Video an, um die Geschichte von straiv zu erleben:
⚡Produkt-Power 2025: Deine Lösungen für mehr Umsatz und weniger Aufwand
In diesem Jahr haben wir unsere Produktpalette strategisch erweitert, um die drängendsten Probleme im Hotelalltag zu lösen – von Personalmangel bis hin zur Umsatzmaximierung.
1. KI-Unterstützung für dein Team: Der intelligente Chatbot
Die digitale Gästemappe bekommt ein massives Upgrade: Mit unserem neuen KI-gestützten Chatbot haben wir den Digital Concierge zum intelligenten Assistenten gemacht. Das Beste daran: Du kannst den Chatbot flexibel in deinen Digital Concierge und auch direkt in deine Hotel-Website integrieren.
- Rundum-die-Uhr-Service: Der Chatbot bietet deinen Gästen in über 50 Sprachen sofortige, präzise Antworten. Fragen nach dem WLAN-Passwort oder den Frühstückszeiten belasten dein Team nicht mehr.
- Entlastung schafft Freiheit: Dein Rezeptionsteam wird von Standardanfragen befreit und kann sich wieder der persönlichen, herzlichen Gästebetreuung widmen, die den Aufenthalt unvergesslich macht.
➡️ Erfahre mehr über die KI-Power für Hotels: straiv Chatbot und wie du 5 tägliche Herausforderungen meisterst.
2. Profitquelle Upselling: Das Maximum aus jedem Aufenthalt herausholen
Ungenutzte Umsatzpotenziale gehören der Vergangenheit an. Mit dem automatisierten straiv Upselling wird jeder Gast entlang seiner Reise proaktiv und personalisiert angesprochen:
- Der digitale Umsatz-Booster: Durch gezielte Upgrades (Zimmer, Frühstück, Parken) direkt im Online Check-in oder über die Web App maximierst du den durchschnittlichen Erlös pro Gast.
- Von der Problem- zur Profitquelle: Du löst das Problem der Unterauslastung und schaffst einen Win-Win: Dein Gast genießt ein besseres Erlebnis, dein Hotel generiert mehr Umsatz.
➡️ Tauch ein in das Thema: Upselling in deinem Hotel: Der digitale Umsatzbooster
3. Guest Messaging: Erweitere deine Reichweite über WhatsApp
Guest Messaging ist heute unverzichtbar, um mit deinen Gästen entlang der gesamten Reise zu interagieren. Die Integration von WhatsApp in unseren Guest Messaging Hub ermöglicht es dir, deine Kommunikationsstrategie auf den wichtigsten Kanal auszurichten und so die Interaktion zu maximieren. Nun profitierst du über unseren Hub von:
- Der entscheidende Reichweitenvorteil: Wir nutzen den weltweit beliebtesten Messenger, um deine Gäste auf ihrem vertrauten Kanal zu erreichen.
- Höchste Aufmerksamkeit: Dank unschlagbarer Öffnungsraten von bis zu 98 % stellst du sicher, dass wichtige Informationen (Check-in, Services) und gezielte Angebote auch wirklich wahrgenommen werden.
- Direkte und unkomplizierte Verbindung: Du schaffst eine persönliche Kommunikationsebene, die die Hemmschwelle senkt und die Gästezufriedenheit nachhaltig stärkt.
➡️ So geht’s richtig: Richtiges Guest Messaging im Hotel
📘 Wissensvorsprung und Innovation
Innovation bedeutet nicht nur Software-Entwicklung – sie bedeutet auch, dir das Wissen an die Hand zu geben, um sie optimal zu nutzen:
- Spezialisten vs. All-in-One: Wir glauben an das Beste aus beiden Welten. Unsere Lösung bietet dir die komplette Guest Journey aus einer Hand – modular und flexibel. Gleichzeitig sichern wir dir durch starke Partnerschaften und über 300 aktive Schnittstellen zu PMS-, Payment- und Schließsystemen die Freiheit, die besten Spezialisten für deine Tech-Landschaft zu nutzen.
- E-Books als Wegweiser: Unsere Expertentipps zu Prozessoptimierung, dem Ratgeber für die Systemumstellung und dem straiv x Kiosk eBook bieten dir fundierte Hilfestellung für deine strategischen Entscheidungen.
- Wissen Kompakt: Dein direkter Weg zum straiv-Experten: Um deinen Arbeitsalltag noch einfacher und effizienter zu gestalten, haben wir dieses Jahr unsere neue Webinar-Reihe „straiv Wissen Kompakt“ gestartet. Alle Aufzeichnungen findest du gebündelt in unserer YouTube Playlist! Dein schnellster Weg, um wertvolle Zeit zu sparen und zum straiv-Experten zu werden!
🏆 Echte Erfolgsgeschichten: Weil Ergebnisse zählen
Die besten Beweise für unsere Innovationskraft sind unsere Kunden. Hotels wie die Meiser Hotel haben uns gezeigt, wie eine konsequente digitale Transformation zu spürbarer Effizienz und höherer Gästezufriedenheit führt. Auch Erfolgsgeschichten aus dem TAUERN SPA Zell am See-Kaprun, den CLOUD N°7 APARTMENTS und dem Avaneo Hotel Marktredwitz belegen eindrucksvoll: straiv liefert die Lösungen für die Hotellerie von morgen.
🤝 Events & Messen: Der persönliche Kontakt bleibt unser Herzstück
Bei aller Digitalisierung wissen wir, wie wichtig der persönliche Austausch ist! Wir freuen uns immer riesig, wenn wir dich, unsere langjährigen Partner, Wegbegleiter und neue interessierte Hoteliers persönlich treffen dürfen. Das waren einige unserer Event-Highlights dieses Jahr:
ITB Berlin 2025: Networking, Innovation, Inspiration
Die Zeit auf der ITB Berlin 2025 war sehr inspirierend und interessant. Es war wie immer wertvoll, so viele Partner, Kunden und neue Kontakte persönlich zu treffen. Unser straiv Team war gut aufgestellt, um unsere Lösungen live zu präsentieren und spannende Gespräche über die Zukunft der Hotelbranche zu führen. Nach drei intensiven Tagen voller Networking und Austausch waren wir zwar erschöpft – aber vor allem erfüllt und inspiriert. Ein herzliches Dankeschön an alle, die vorbeigeschaut haben.
Kiosk Showroom Eröffnung im straiv Office
Die Eröffnung unseres Kiosk Showrooms bot einen direkten Live-Einblick in die Self-Check-in-Zukunft und war ein voller Erfolg. Bei Aperitifs und intensivem Networking konnten unsere Gäste die Hardware und Software in Aktion erleben. Zu den Höhepunkten zählten der spannende Impulsvortrag unserer Experten und die offizielle Eröffnung mit unserem Partner KIOSK Embedded Systems. Vielen Dank an alle Teilnehmer und unseren Partner für die erfolgreiche Zusammenarbeit.
Roadshow Österreich: Gastgeber aus Leidenschaft
Gemeinsam mit unseren Partnern von Apaleo, b_smart und RoomPriceGenie waren wir auf der Each Hotel – HotelTech Roadshow Austria unterwegs. Unser Ziel: Zu zeigen, wie Technologie die einzigartige Persönlichkeit eines Gastgebers betonen und gleichzeitig den Alltag erleichtern kann. Ob in Innsbruck oder Wien – die inspirierenden Gespräche und der Expertenrat in entspannter Atmosphäre haben uns gezeigt, wie wichtig der individuelle Ansatz in der Hotellerie ist.
Ein Blick in die Zukunft und ein großes Dankeschön
Dieses Jahr war ein weiterer Meilenstein auf unserem Weg, die Hotellerie zu gestalten. Wir sind überzeugt: Mit den neuen Produkten und unserer zukunftssicheren Technologie nutzt du die Lösungen einer äußerst innovativen Firma und hast den Partner an deiner Seite, der deine Digitalisierung erfolgreich vorantreibt – auch im nächsten Jahr und darüber hinaus.
Doch all diese Innovationen wären nichts ohne euch.
Wir möchten uns von Herzen bei dir und all unseren Kunden bedanken. Ihr habt dieses Jahr für uns so besonders gemacht! Eure Treue, euer konstruktives Feedback und die gemeinsame Arbeit an der Zukunft der Gastfreundschaft sind unser größter Ansporn. Ein besonderer Dank gilt unserem engagierten straiv Team, das täglich mit Leidenschaft daran arbeitet, euch und eure Gäste zu begeistern.
Wir freuen uns auf die nächsten spannenden Jahre, in denen wir die Zukunft der Hotellerie gemeinsam mit dir gestalten. Du bist noch kein Kunde und möchtest gerne mehr erfahren? Dann sprich jederzeit gerne mit unserem Sales-Team und lass dich beraten:
