Rebrand bei Hotel Tech Anbieter Straiv: CEO Alex im Interview

Happy Rebranding Day! Seit heute erscheint Straiv in neuem Glanz – sowohl das Logo, als auch eure komplett neue Website. Alex, wie fühlt es sich an, die Ergebnisse eurer Arbeit endlich präsentieren zu können? Und wie kam es eigentlich zu dem Rebrand?

Alex: Es fühlt sich großartig an! Hinter uns liegt ein unglaublich intensives Jahr voller Wachstum und Veränderung. Wir haben uns intern massiv weiterentwickelt – vom soliden Start-up zum ambitionierten Scale-up. Aber wir mussten uns irgendwann ehrlich eingestehen: Unsere Brand konnte mit diesem Tempo zuletzt nicht mehr ganz mithalten. Das alte Design hat uns limitiert und spiegelte nicht mehr die Professionalität wider, die wir heute verkörpern, wir sind quasi aus unseren Schuhen rausgewachsen. Der neue Auftritt ist das sichtbare Zeichen dafür, dass wir nun auch äußerlich in unserer neuen Unternehmensphase angekommen sind.

Wenn man sich das neue Logo ansieht, wirkt es vertraut und doch völlig neu. Was war die Idee dahinter?

Alex: Genau diese Balance war uns extrem wichtig. Wir wollten den Wiedererkennungswert unserer Marke unbedingt erhalten – unsere Kunden kennen und schätzen uns. Gleichzeitig haben wir das Design massiv geschärft: Das große „S“ am Anfang steht jetzt ganz bewusst für unser Wachstum und die Professionalität, die wir als Scale-up ausstrahlen. Es ist stabiler, klarer und zeigt, dass wir bereit sind, Verantwortung als Marktführer zu übernehmen. Es ist eine Evolution, kein radikaler Bruch. 

Man sagt oft, ein Rebranding sei ein Blick in den Spiegel. Was wollt ihr vermitteln, wenn Kunden und Partner ab heute auf die neue Marke blicken?

Alex: Wir wollen drei Aspekte glasklar vermitteln: Wir sind selbstbewusst, smooth und nahbar. Erstens treten wir heute viel selbstbewusster auf, weil wir unsere Rolle als Marktgestalter annehmen. Wir wissen genau, wo die Pain Points der Hotellerie liegen und bieten Lösungen, die in der Praxis wirklich funktionieren. Dieses Selbstvertrauen kommt aus der Erfahrung von tausenden erfolgreichen Implementierungen – wir sind der Partner, auf den sich Hotels verlassen können. Zweitens steht alles unter dem Stern „Smooth“. Das ist unser Marken-Kern. Jede Interaktion mit Straiv – vom ersten Klick auf die Website bis zur täglichen Nutzung unserer Software – muss so reibungslos und effizient sein wie der perfekte Check-in. Und drittens bleiben wir „Approachable“. Wir sind zwar professioneller geworden, aber wir behalten unsere menschliche Note. Wir verbinden technologische Spitzenleistung mit echter Kundenorientierung. Wir sprechen die Sprache der Hoteliers, erklären auf Augenhöhe, statt zu belehren, und zeigen Haltung ohne Arroganz.

„Everyone Loves a Smooth Stay“ – dieser Satz zieht sich durch die neue Kommunikation. Was bedeutet das für die strategische Ausrichtung, besonders im Hinblick auf eure Expansion?

Alex: Der neue Slogan ist unser Versprechen an den Markt. Wir wollen die Komplexität im Hotelalltag eliminieren. Unsere Lösungen bieten Erleichterung für ALLE Beteiligten im Hotel – nicht nur für den Gast, sondern vor allem für die Hoteliers und ihre Teams. Und jeder Stakeholder ist glücklich, wenn die Erfahrung einfach ist. Das versprechen unsere Lösungen. Es wird kurz und knackig deutlich, was wir bieten – und das ist momentan besonders wichtig, da wir 2026 verstärkt expandieren und internationalisieren. Wir fokussieren uns aktuell stark auf Frankreich und die Benelux-Region. Sowohl in diesen neuen Märkten als auch in unseren Kernmärkten Deutschland, Österreich und Schweiz ist Vertrauen die wichtigste Währung. Unser neuer Auftritt sorgt dafür, dass wir als der seriöse, europäische Technologie-Partner wahrgenommen werden, der wir sind. 

Die neue Website wirkt sehr fokussiert. Was war euch bei der technischen und visuellen Neugestaltung besonders wichtig?

Alex: Wir wollten weg von einer reinen Produktpräsentation hin zu einer echten Unterstützung und alle Fragen rund um die digitale Gästereise und unsere Lösung klar und verständlich beantworten.  Die neue Website ist viel stärker darauf ausgerichtet, Antworten auf die individuellen Herausforderungen der Hoteliers zu geben – egal ob es um Personalmangel, Digitalisierung oder das Gästeerlebnis geht. Uns war wichtig, dass man sofort spürt: Hier versteht jemand mein Business. Durch die klare Struktur und die zielgruppenspezifischen Inhalte finden unsere Partner jetzt viel schneller und intuitiver genau die Lösungen, die ihnen im Alltag wirklich weiterhelfen. Es geht um Klarheit, Information und Inspiration. 

Wenn du auf die nächsten Monate blickst: Was ist die Botschaft an eure Kunden und das Team zum heutigen Start?

Alex: Dass wir bereit sind für das nächste Level. Der Relaunch ist das Fundament für alles, was jetzt kommt. Wir haben jetzt die kreative Freiheit und die professionelle Basis, um international richtig anzugreifen. Wir sind erwachsen geworden – und wir werden zeigen, dass „Smoothness“ der neue Standard in der Hotellerie ist.