Geld erhalten war noch nie so einfach
Digitales Payment
im Hotel
Ob PayPal, Apple Pay oder Kreditkarte: Mit digitalem Payment genießen Gäste ein schnelles, sicheres Bezahlerlebnis, direkt in die digitale Guest Journey integriert. Du behältst volle Kontrolle über Zahlungen, reduzierst Fehler und profitierst von zuverlässigen Integrationen führender Payment-Anbieter. Den Zeitpunkt der Zahlung kannst du festlegen.
Das Investment zahlt sich aus
Diese Hotels haben ihr Payment bereits auf Zukunft programmiert
Bezahlen kann so einfach sein
Check-out in Sekunden
Gäste zahlen bequem per Smartphone oder Keycard, direkt nach dem Aufenthalt. Keine Warteschlangen, kein Stress, vollautomatisiert.
Fehlerfreie Übertragung ins PMS
Alle Zahlungen fließen automatisch in dein PMS. Statt manueller Eingaben und möglicher Fehlerquellen bleibt übersichtliche Kontrolle für dich.
Flexibel für jede Zahlungsart
Ob Kreditkarte, Klarna, PayPal, Apple Pay: alle gängigen Methoden sind möglich, während du selbst entscheidest, welche du deinen Gästen anbieten möchtest.
Sicherheit, auf die du dich verlassen kannst
PCI-konform und verschlüsselt: Gäste- und Hoteldaten bleiben geschützt. Zahlungs- und Autorisierungsregeln sorgen zusätzlich für maximale Sicherheit.
Zahlungen nach deinem Geschmack
Du legst fest: wann kann und wann soll der Gast zahlen? Ist die digitale Zahlung optional oder Pflicht? Zusätzlich kannst du auch die Autorisierungsregeln festlegen oder Beträge auf der Kreditkarte des Gastes blocken.
Effizienz für dein Team
Automatisierte Prozesse übernehmen Routineaufgaben und reduzieren administrativen Druck. Dein Personal hat mehr Zeit für echte Gastfreundschaft und Servicequalität.
Transparente Prozesse statt manueller Kontrolle
Nur wer Zahlungsinformationen automatisiert vom Gast ins PMS bekommt, verwandelt die digitale Guest Journey in eine wirklich runde Erfahrung. Manuelle Zwischenschritte verschwinden, Abrechnungen werden fehlerfrei, und deine Liquidität bleibt sicher. Gleichzeitig entsteht ein professionelles Vertrauensverhältnis zum Gast – schnell, unkompliziert, zuverlässig. Baue dir jetzt eine Infrastruktur auf, mit der dein Betrieb skalierbar wächst und administrative Hürden eliminieret werden anstatt auf veraltete, nicht ausreichend integrierte Payment-Systeme zu setzen.
Was eure Kollegen über unsere Zusammenarbeit sagen
„Mit den digitalen Lösungen von Straiv sparen wir personelle Ressourcen in der Größenordnung von 8 bis 10 Mitarbeitenden für eine 24/7-Rezeption und können unser Team flexibler und gezielt für den Gästeservice einsetzen."
Markus Eppinger.
Geschäftsführer @CLOUD N°7 APARTMENTS
Alle gängigen Zahlungsmethoden in einer Plattform
Deine Gäste erwarten Flexibilität über die gesamte Reise hinweg. Ob Apple Pay, Google Pay, PayPal oder die klassische Kreditkarte: Über unsere Partner-Schnittstellen bietest du genau die Optionen an, die deine Conversion-Rate erhöhen. Straiv deckt dabei alle Möglichkeiten ab: Vom Online-Payment beim Web Check-in oder Check-out bis hin zur Zahlung am physischen Terminal direkt bei dir vor Ort mittels Payment Terminal im Hotel. Alle Transaktionen fließen in deinem PMS zusammen, sodass du die volle Kontrolle behältst, während deine Gäste ein durchgängiges und modernes Bezahlerlebnis genießen.
Unsere vollständig integrierten Partner
Wir arbeiten mit allen relevanten Payment-Anbietern der Branche zusammen. Welcher am besten zu deinem Use Case passt finden wir gern gemeinsam raus.
- Adyen: Modernste Technologie für globale Zahlungsströme.
- Planet: Fokus auf vernetzte Bezahlsysteme im Gastgewerbe.
- Nexi / Computop: Maximale Sicherheit für digitale Transaktionen.
- Apaleo Pay, ASA Pay, Ibelsa Pay: Native Cloud-Integration für modernste PMS-Strukturen.
- Worldline: Spezialisierte Lösungen für die Reise- und Hotelbranche.
Effizientes Payment dank starker Partnerschaften
Für eine Zahlungsabwicklung im Hotel, die wirklich entlastet, ist eine einwandfreie technische Kommunikation zwischen den Systemen entscheidend. Straiv liefert genau diese Stabilität: Unsere Schnittstellen zu namhaften Payment-Partnern sind darauf ausgelegt, das digitale Payment im Hotel vollständig zu automatisieren, in Echtzeit zu synchronisieren und sicher zu verarbeiten.
FAQ
Alles, was du zu Digitalem Payment wissen musst
Digitales Payment ermöglicht die automatisierte Abwicklung von Zahlungen über das Smartphone des Gastes oder am Self-Service Kiosk. Hoteliers profitieren von einer signifikanten Reduktion manueller Fehler bei der Rechnungsstellung und einer beschleunigten Guest Journey.
Durch die Verlagerung des Bezahlvorgangs in den Online Check-in oder Check-out fallen administrative Aufgaben weg. Das Hotelteam gewinnt Zeit, die für eine persönliche Betreuung genutzt werden kann. Ein vollständig automatisierter Prozess verhindert zudem Warteschlangen zu Stoßzeiten an der Rezeption.
Die nahtlose Integration von Payment-Anbietern ermöglicht es Gästen, Zusatzleistungen wie Frühstück, Parkplätze oder Upgrades direkt während des digitalen Prozesses zu buchen und zu bezahlen. Durch personalisierte Angebote werden Impulskäufe gefördert, was den Umsatz pro Gast (Ancillary Revenue) steigert. Automatisierte Payment-Regeln sorgen dabei für eine reibungslose Abrechnung aller erbrachten Leistungen.
Ja, Lösungen für digitales Payment setzen auf höchste Sicherheitsstandards wie PCI-DSS-Konformität und verschlüsselte Datenübertragung via Secure Connect Plus. Die Identitätsprüfung erfolgt rechtssicher über SCA-Verfahren und digitale Meldescheine, was den Check-in und die Paymentvorgänge vollumfänglich DSGVO-konform machen.
Besonders effizienzgetriebene Betriebe wie Serviced Apartments oder Kettenhotels profitieren von der Einsparung durch die vollständige Automatisierung der Zahlungs- und Check-in-Prozesse. Aber auch Individualhotels nutzen digitales Payment, um dem Personalmangel entgegenzuwirken und ihren Gästen einen zeitgemäßen 24/7-Service zu bieten. Die Skalierbarkeit der Software-Architektur macht das System für jede Hotelgröße attraktiv.
Ja, die Kombination aus Straiv und Kiosk-Hardware ermöglicht Gästen einen autonomen Check-in inklusive Bezahlung per Terminal direkt vor Ort. Die Integration von Partnern wie Adyen oder Planet Payment stellt sicher, dass Keycards erst nach erfolgreicher Zahlung codiert und ausgegeben werden. Dies garantiert einen sicheren 24/7-Betrieb ohne physisch anwesendes Personal.
Digitales Payment macht die Guest Journey flexibler, da Gäste bereits vor der Ankunft (Pre-Stay) oder bequem im Zimmer ihre Rechnung begleichen können. Der Check-out-Prozess wird durch den digitalen Rechnungsversand erheblich verkürzt. Das Ergebnis ist eine moderne, reibungslose Erfahrung, die die Gästezufriedenheit verbessert.
Voraussetzung ist eine kompatible Schnittstelle zum vorhandenen Property Management System (PMS) sowie zu einem unterstützten Payment-Anbieter. Die Einrichtung erfolgt einmalig durch ein Expertenteam, das die nahtlose Echtzeit-Synchronisation der Zahlungsdaten sicherstellt. Dank API-basierter Web-App-Technologie ist keine Installation einer nativen App auf den Geräten der Gäste erforderlich. Das ist komplette Übersicht aller aktuell integrierten Straiv-Partner: https://straiv.io/de/tech-partner