Die Lösung für maximalen Gästekomfort und Effizienz
Online Check-in & Check-out im Hotel
Erlebe, wie dein An- und Abreiseprozess im Hotel noch komfortabler wird und verabschiede dich von langen Wartezeiten am Empfang. Unser digitaler Self- und Online Check-in ermöglicht Gästen ein automatisiertes Einchecken, während dein Personal entlastet und eure Effizienz gesteigert wird.
Unsere Hotel Partner
Innovatoren einer reibungslosen Gästereise
Dein Check-in Prozess kann mehr als du denkst
Personalkosten senken
Routineaufgaben fressen Zeit. Automatisiere sie und steigere deine Rentabilität nachhaltig.
Team spürbar entlasten
Gewinne Zeit für deine Gäste zurück und reduziere manuelle Fehler im Alltag.
Nathlose PMS-Integration
Schnittstellen zu deinem bestehenden System garantieren höchste Prozessstabilität ab Tag eins.
Mehr Umsatz pro Gast
Steigere deinen RevPAR durch gezieltes Upselling im Check-in Prozess – ohne Extra-Aufwand.
24/7 Service ohne Personal
Ermögliche deinem Gast Anreisen rund um die Uhr – sicher, digital und vollautomatisch.
Ganzheitliche Guest Journey
Von Meldedaten über Türöffnung bis Payment: alles nathlos integriert, alles ohne App-Download.
So geht Ankommen heute
Stell dir vor, du kommst in einem Hotel an und kannst direkt aufs Zimmer gehen, weil du den Check-in bereits mobil erledigt hast. Ein deutlich besserer Start in den Urlaub, oder?
Dabei ist der Abbau administrativer Hürden heute längst kein Nice-to-have mehr, sondern eine klare Erwartung von Reisenden. Gäste schätzen Schnelligkeit und mobile Unabhängigkeit – mit der Lösung von Straiv wird ein barrierefreier Check-in und Check-out für dich ganz einfach umsetzbar.
Was eure Kollegen über unsere Zusammenarbeit sagen
„Mit den digitalen Lösungen von Straiv sparen wir personelle Ressourcen in der Größenordnung von 8 bis 10 Mitarbeitenden für eine 24/7-Rezeption und können unser Team flexibler und gezielt für den Gästeservice einsetzen."
Markus Eppinger.
Geschäftsführer @CLOUD N°7 APARTMENTS
„Dank Straiv ist die Anzahl der vollständig abgeschlossenen Pre-Check-ins inklusive Zahlung um rund 50 % gestiegen. Das heißt: Jeder zweite Gast ist bei der Ankunft bereits eingecheckt – ganz ohne Aufwand für unsere Mitarbeitenden".
Rico Eggert.
Unternehmensmanagement @H24 Hotels
„Die Einführung der Straiv-Lösung für den digitalen Check-in hat geholfen, Wartezeiten zu verkürzen und den Gästen einen reibungslosen Anreiseprozess zu bieten.“
Stefanie Niebuhr.
Front Office Managerin @Empire Riverside Hotel
Für Hotelgruppen
Etabliere eine konsistente Markenidentität und zentrale Steuerung über dein gesamtes Portfolio. Durch den hohen Automatisierungsgrad beim Online Check-in und -out realisierst du signifikante Multi-Property-Effekte, senkst Wartungskosten und skalierst häuserübergreifend.
Für Individualhotels
Nutze die digitale Entlastung als Schutzschild gegen den Fachkräftemangel. Während die Self-Check-in Hotelsoftware administrative Pflichten übernimmt, gewinnt dein Team die Zeit für echte Gastfreundschaft zurück.
Für Serviced Apartments
Ein vollständig digitaler An- und Abreiseprozess ermöglicht einen zuverlässigen 24/7-Betrieb ohne Personal, jedoch inklusive rechtssicherer Identitätsprüfung und Bezahlvorgänge.
Mit wem ihr auch zusammenarbeitet – wir sicherlich auch
Unsere Partnerschaften und Integrationen umfassen die wichtigsten Tech-Partner unserer Branche. Klicke hier, um eine Übersicht über alle Anbindungen zu bekommen.
FAQ
Alles, was du zu unserer Check-in und -out Lösung wissen musst
Ein digitaler Check-in ermöglicht es Gästen, die Anmeldungsformalitäten wie den digitalen Meldeschein und die Identitätsprüfung flexibel über das eigene Smartphone zu erledigen. Dieser Prozess ersetzt das Ausfüllen von Papierformularen an der Rezeption und ermöglicht eine kontaktlose Anreise rund um die Uhr. Für Hotels bedeutet dies eine drastische Reduzierung der manuellen Datenübertragung ins PMS und eine Entlastung des Personals.
Gäste erhalten vor der Ankunft einen Link per E-Mail, SMS oder WhatsApp und führen den Check-in direkt in einer webbasierten Anwendung durch. Dabei werden Meldedaten erfasst, Zahlungen sicher abgewickelt und nach Möglichkeit digitale Zimmerschlüssel oder PIN-Codes generiert. Da der gesamte Vorgang ohne App-Installation abläuft, ist die Akzeptanzrate der Gäste sehr hoch und erleichtert den gesamtem Ablauf am Front Office.
Für einen reibungslosen Prozess ist eine zertifizierte Schnittstelle zwischen dem Property Management System (PMS) und der Check-in-Software wie Straiv essenziell. Die Lösung lässt sich nahtlos in gängige Systeme wie apaleo, Protel, Ibelsa oder Oracle integrieren, um Daten in Echtzeit zu synchronisieren. Zusätzlich können Schließsysteme und Payment-Anbieter direkt angebunden werden, um den gesamten Prozess zu automatisieren. Hier ist komplette Übersicht aller Straiv-Partner: https://straiv.io/de/tech-partner
Hotels erzielen durch die Automatisierung eine Zeitersparnis von bis zu 10 Minuten pro Gast, was bei zahlreichen Kunden bereits erfolgreich umgesetzt wird. Kunden berichten von einer Check-in-Quote von über 70%, was zu reduzierten Personalkosten führt und Warteschlangen an der Rezeption vermeidet. Gleichzeitig steigt der Umsatz pro Gast (RevPAR) durch integrierte Upselling-Angebote während des digitalen Prozesses. Straiv-Erfolgsgeschichten lesen: https://straiv.io/de/success-stories
Ja, digitale Lösungen erfüllen die strengen Anforderungen der DSGVO und ermöglichen die gesetzeskonforme Erstellung des digitalen Meldescheins. Durch Verfahren wie die einfache digitale Unterschrift oder SCA-verifizierte Signaturen werden alle rechtlichen Standards für Deutschland und international sichergestellt. Dies erhöht die Datensicherheit im Vergleich zu physischen Meldescheinen erheblich.
Ein modularer Self-Service Kiosk dient als ideale Ergänzung für Gäste, die vorab noch nicht online eingecheckt haben oder für die physische Ausgabe von Keycards. Die Hardware von Partnern wie Kiosk Embedded Systems wird direkt mit der Straiv-Software gekoppelt, um einen 24/7-Check-in ohne Personalpräsenz zu ermöglichen. Dies ist besonders für Serviced Apartments und Hotelkonzepte mit wenig Personal ein entscheidender Renditefaktor.
Webbasierte Lösungen (PWA) lohnen sich meist mehr, da sie keine Hürden wie Downloads oder Speicherplatzverbrauch für den Gast darstellen. Eine browserbasierte Anwendung garantiert hohe Nutzungsraten und lässt sich einfach in bestehende Kommunikationskanäle wie E-Mail, WhatsApp oder SMS einbetten.
Besonders Serviced Apartments und Budget-Hotels profitieren durch die teilweise oder vollständige Einsparung von Personal, vor allem in Bezug auf Nachtschichten. Aber auch Ferienhotels und Business-Häuser nutzen das System, um den Fokus des Personals wieder voll auf die persönliche Gästebetreuung statt auf Bürokratie zu legen. Die Skalierbarkeit der Lösungen ermöglicht den Einsatz von kleinen Individualhotels bis hin zu großen Ketten.
Bereits während des Check-in-Prozesses können Gästen personalisierte Zusatzleistungen wie Frühstück, Parkplätze oder Zimmer-Upgrades angeboten werden. Da diese Angebote direkt auf dem Smartphone des Gastes erscheinen, werden physische Hürden wie Stress an der Rezeption oder Personalmangel direkt umgangen. Die automatisierte Abrechnung erfolgt dabei direkt über integrierte Payment-Schnittstellen.
Ein häufiger Fehler ist die fehlende Echtzeit-Synchronisation mit dem PMS, was durch die nahtlose Integration von Straiv verhindert wird. Zudem scheitern viele Projekte an zu komplexen User Interfaces; Straiv setzt daher auf eine intuitive, markenkonforme UX ohne App-Zwang. Außerdem sollte die Kommunikation nicht erst bei der Ankunft starten, sondern bereits durch Pre-Stay-Nachrichten automatisiert vorbereitet werden, um den Gast das bestmögliche Erlebnis für seinen Aufenthalt zu bieten.