Der smarte 24/7 Check-in Mitarbeiter
Self-Service Hotel Kiosk & Check-in-Automat
Biete deinen Gästen volle Flexibilität ohne Wartezeiten. Der Self Check-in Automat fürs Hotel entlastet dein Rezeptionsteam, steigert deine Zusatzverkäufe und integriert sich nahtlos in dein bestehendes Hotel-PMS
Diese Hotels nutzen einen Self-Service Kiosk
Check-in ohne Wartezeiten
Self-Service Kiosk: Immer im Dienst, nie im Stress
24/7 Service ohne zusätzliches Personal
Biete deinen Gästen maximale Flexibilität beim Check-in ohne die Rezeption in der Nacht besetzen zu müssen.
ROI im Handumdrehen
Deine Kosten pro Check-in reduzieren sich drastisch, wodurch du eine schnelle Amortisation verzeichnen kannst. Win win!
Stressfreies Front Office
Greife deinem Team unter die Arme und entlaste es spürbar von repetitiven, manuellen Aufgaben.
Fehlerfreie Datenübertragung
Dank direkter Synchronisation mit deinem PMS werden manuelle Übertragungsfehler effizient vermieden.
Höchste Ausfallsicherheit
Unsere verlässliche Hardware garantiert einen stabilen Betrieb auch ohne Personal vor Ort.
Für jedes Budget etwas dabei
Die Anschaffungskosten schrecken dich ab? Wir bieten dir einfache Finanzierungsmöglichkeiten. Sprich uns gerne an!
Warum dein Hotel von einem Self Check-in Automaten profitiert
Der Fachkräftemangel an der Rezeption und gestiegene Gästewünsche nach Flexibilität erfordern moderne digitale Lösungen. Ein Self Check-in Kiosk im Hotel schließt die Lücke zwischen persönlicher Gastfreundschaft und effizienter Automatisierung. Von diesen 3 klaren Vorteilen profitierst du mit unserer Kiosk-Lösung:
- 24/7 Check-in ohne Personaleinsatz: Biete Spätanreisenden volle Unabhängigkeit und reduziere die Belastung deines Teams in den Abend- und Nachtstunden.
- Vollständige Automatisierung: Vom digitalen Meldeschein über das Kassieren (Zahlungsabwicklung) bis zur Keycard-Codierung direkt am Kiosk.
- Höhere Zusatzumsätze (Upselling): Der Kiosk schlägt deinen Gästen beim Einchecken gezielt Zimmerupgrades, Frühstück & Co. vor.
Was eure Kollegen über unsere Zusammenarbeit sagen
„Selbst während der Öffnungszeiten nutzen 20-30% unserer Gäste im Standort Tübingen den Self Check-in Kiosk. Er entlastet unser Team enorm und spart hohe Kosten, die ohne den Kiosk für eine 24/7 Rezeption anfallen würden."
Markus Eppinger.
Geschäftsführer @CLOUD N°7 APARTMENTS
Die passenden Check-in Automaten für jede Hotelstruktur
Wähle das Kiosk-Terminal, das perfekt zu deinen räumlichen Anforderungen passt:
Variante 1: Der Tabletop Kiosk für Hotels mit begrenztem Platzangebot oder zur Entlastung des Rezeptionsteams bei Stoßzeiten. Platzsparend, intuitive Touch-Bedienung, automatische Keycard-Ausgabe.
Variante 2: Der Indoor Kiosk für Hotels mit etwas mehr Platz, größeren Lobbys und stark frequentierten Empfangsbereichen. Höchste Stabilität, modernes Design, integrierte Zahlungs- und Keycard-Einheit.
Variante 3: Der Outdoor Kiosk für Hotels ohne durchgehend besetzte Rezeption, Motels und Spätanreisen. Wetterfestes Terminal für digitale Gästeregistrierung und Keycard-Ausgabe im Außenbereich.
Technologie, die sich deinem Hotel anpasst und mitwächst
- Nahtlose PMS-Integration: Echtzeit-Datenabgleich mit den führenden Property-Management-Systemen (PMS).
- Integrierte Zahlungsabwicklung & DSGVO-Compliance: Sichere Datenerfassung und Bezahlung per Kredit- oder EC-Karte direkt am Terminal.
- Keycard-Codierung: Zuverlässige Anbindung an führende Schließsysteme. Der Kiosk gibt die codierte Zimmerkarte nach erfolgreichem Check-in direkt aus.
- Walk-in-Funktion (für ausgewählte PMS): Gäste ohne Vorabbuchung können direkt am Check-in Automaten freie Zimmer suchen, buchen, bezahlen und sofort einchecken.
- Skalierbarkeit: Erweitere dein Portfolio mühelos um neue Standorte. Dank unserer Innovations-Roadmap bleibt dein Hotel technologisch dauerhaft an der Spitze.
Mehr als nur Hardware: Der Kiosk als Teil deiner digitalen Guest Journey
Ein Check-in Automat entfaltet seine volle Wirkung im Zusammenspiel mit einer vernetzten digitalen Hotel-Plattform. Straiv kombiniert die physische Anreise am Kiosk nahtlos mit Mobile Check-in, digitalem Meldeschein, Guest Messaging und digitalen Zimmerschlüsseln auf dem Smartphone. So bietest du jedem Gast genau das Anreiseerlebnis, das er sich wünscht.
Praxiswissen rund um Hotel Self Check-in Automaten
- Self-Service Kiosk Lösung im Hotel: Erfahre, welche technischen Voraussetzungen für die Einführung von Check-in Terminals nötig sind.
- Rentabilität mit intelligentem Hotel Self Check-in: So berechnest du den ROI und sparst durch Entlastung und Zusatzverkäufe bares Geld.
- Transformation der Rezeption: Wie digitale Automaten das Berufsbild der Rezeption verändern und mehr Zeit für echte Gastfreundschaft schaffen.
FAQ
Alles, was du zum Self-Service Kiosk wissen musst
Ein Self-Service Kiosk ist ein fest installierter Automat, der den Gästen einen unabhängigen Check-in inkl. Kartenkodierung und Zahlungsmöglichkeit ohne Wartezeiten an der Rezeption ermöglicht. Zu den Hauptvorteilen zählen die Entlastung oder sogar gänzliche Vermeidung von Personal, die Reduktion von Fehlern durch automatisierte Datenübertragung sowie die Steigerung des Umsatzes durch integrierte Upselling-Optionen.
Gäste identifizieren sich am Automaten über ihre Reservierungsdaten, füllen den digitalen Meldeschein aus und leisten eine rechtssichere Unterschrift. Der Kiosk übernimmt die Zahlungsabwicklung via Kreditkarte und kodiert oder gibt die physische Zimmerkarte direkt an den Gast aus. Alle Daten werden in Echtzeit mit dem Property Management System (PMS) synchronisiert.
Ein 24/7 Check-in garantiert die ganzjährige Verfügbarkeit der Rezeptionsdienste rund um die Uhr, ohne dass Personal vor Ort sein muss. Dies bietet maximale Autonomie für Gäste und sichert den Betrieb auch in Zeiten von Personalmangel ab. Durch die Vollautomatisierung können Personalkosten signifikant eingespart werden. In einem teilautomatisierten Betrieb sorgt der Self-Service Kiosk für Entlastung des Peronals in Stoßzeiten und beispielsweise spätabends oder in der Nacht.
Die Check-in und -out Lösung von Straiv kombiniert marktführende Hardware mit einer nahtlos integrierten Software, die direkt mit dem bestehenden Tech-Stack (PMS, Payment, Schließsysteme) kommuniziert. Zudem ist die Lösung "Made in Germany" und garantiert volle DSGVO-Konformität.
Während des Check-ins werden Gästen personalisierte Zusatzangebote wie Frühstück, Parkplätze oder Zimmer-Upgrades präsentiert. Diese gezielten Angebote erhöhen den Umsatz pro Gast ohne zusätzlichen personellen Aufwand. Durch die attraktive, multimediale Darstellung am Kiosk erzielen Hotels hohe Konversionsraten bei den Gästen.
Straiv kooperiert als Software-Experte mit spezialisierten Hardware-Partnern wie Kiosk Embedded Systems (an Acer Group Company), um modulare und robuste Kiosk-Lösungen anzubieten. Die Geräte sind in Varianten als Indoor-, Tabletop- oder Outdoor-Kiosk verfügbar, um jede Hotelumgebung optimal abzudecken. Hier geht's zur Übersicht der verschiedenen Modelle: https://straiv.io/de/loesungen/self-service-kiosk
Ja, indem zeitraubende Routineaufgaben wie die Datenerfassung, Meldescheinerstellung und Schlüsselübergabe vollständig automatisiert werden. Straiv-Kunden berichten, dass dies pro Gast etwa 10 Minuten Zeit spart und dem Team Freiraum für eine persönlichere Gästebetreuung gibt. In der Praxis können so bis zu 40 Arbeitsstunden pro Woche am Front Office eingespart werden. https://straiv.io/de/success-stories
Besonders Serviced Apartments, Budget-Hotels und Häuser mit Hybrid-Konzepten profitieren von der Renditemaximierung durch Personalvermeidung. Aber auch klassische Hotels nutzen Kiosks erfolgreich als Back-up bei Stoßzeiten, um Warteschlangen zu vermeiden und den Gästeservice zu modernisieren. Die Lösung ist skalierbar und eignet sich sowohl für Individualhotels als auch für große Hotelgruppen.
Der Kiosk nutzt zertifizierte Schnittstellen (APIs) zu führenden PMS-Partnern wie Apaleo, Protel oder Oracle, um einen sicheren Datenaustausch in Echtzeit zu gewährleisten. Technologien wie Secure Connect Plus bieten durch verschlüsselte Tunnel zusätzlichen Schutz bei der Übertragung sensibler Gastdaten. Alle Prozesse erfüllen die höchsten Sicherheitsstandards für Payment und Datenschutz.