Straiv & Protel: Die perfekte Kombination für deine Guest Journey

Du nutzt bereits Protel by Planet oder planst es zu tun?

Durch die tiefgreifende Echtzeit-Integration zwischen Straiv und Protel erweitern wir dein System um eine vollautomatisierte Guest Journey.

Erlebe einen Datenaustausch, der so nahtlos und zuverlässig funktioniert, als wäre er schon immer Teil deines Systems – egal ob du die Protel Cloud oder die serverbasierte On-Premise-Lösung im Einsatz hast.

Straiv bietet eine nahtlose digitale Guest Journey, die als smarte Lösung gegen den Fachkräftemangel wirkt. Unser Fokus liegt auf der KI-gestützten Automatisierung des gesamten Aufenthaltserlebnisses – von Online Check-in und -out über digitale Gästekommunikation bis hin zum gezielten Upselling. Deine Gäste nutzen dafür ganz flexibel ihr eigenes Endgerät oder einen Self-Service Kiosk vor Ort. So behältst du die volle Kontrolle und entscheidest selbst, ob dein Hotel teil- oder vollautomatisiert laufen soll.

Ein digitales Gästeerlebnis funktioniert in der Praxis nur so gut wie die Technologie im Hintergrund. Genau hier liegt die Kernstärke von Straiv: Durch die tiefgreifende und nahtlose Integration in dein bestehendes Property Management System (PMS) Protel bündeln wir deine Prozesse in einem perfekt vernetzten Ökosystem. Daten fließen in Echtzeit und vollautomatisch zwischen Straiv und Protel.

Unabhängig von der Herkunft der Gäste können diese in ihrer bevorzugten Währung bezahlen. Dadurch werden Unsicherheiten bezüglich Wechselkursen und versteckten Gebühren beseitigt, und ein transparentes und bequemes Bezahlverfahren gewährleistet.

Die Sicherheit Ihrer Gäste steht an erster Stelle. Dank der Kreditkartentokenisierung müssen Gäste ihre Kreditkartendaten nicht wiederholt eingeben, selbst wenn sie verschiedene Dienstleistungen zu unterschiedlichen Zeiten in Anspruch nehmen. Dies schützt sensible Informationen und bietet höchsten Komfort.

Diese Lösung vereint die Software von Straiv und planet mit den Hardware- Komponenten von Kiosk Embedded Systems.

Gemeinsam mehr aus deinem Tech-Stack herausholen

In ca. 45 Minuten zeigen wir dir, wie die nahtlose Integration von Straiv und Protel (by Planet) deine Prozesse in Echtzeit verschlankt. Wir besprechen gemeinsam, wie du den digitalen Check-in, automatisiertes Payment und den Check-out direkt über die Guest Web App umsetzt – perfekt abgestimmt auf deine Protel Cloud oder On-Premise-Lösung.