„Wie kann ich Ihnen helfen?“
Fließende Gästekommunikation dank Guest Messaging
Jederzeit und unkompliziert deine Gäste erreichen, ohne manuelles Aufsetzen einer Nachricht? Unser Guest Messaging ermöglicht dir genau das. Gäste erhalten automatisierte Nachrichten zum passenden Reisezeitpunkt - während du Kosten sparst und dein Personal sich um die Gäste vor Ort kümmern kann.
Mehr als 3.400+ Hotels optimieren bereits ihre digitale Guest Journey mit straiv. Wann startest du?
Vorteile
Digital, automatisiert, persönlich: Gästekommunikation, die einfach funktioniert.
Vollautomatisierte Nachrichten
100% automatisierter Nachrichtenversand entlang der Guest Journey
Mehr Zeit für deine Gäste
Kein Verfassen manueller Nachrichten mehr - das spart dir nicht nur Zeit und entlastet dein Personal, sondern reduziert auch Fehleranfälligkeit.
Nahtloser Gästeservice
Das Guest Messaging erlaubt eine ganzheitliche Hotelerfahrung und bietet direkten Zugriff auf wichtige Informationen wie den Online Check-in.
Individuell planbar
Du entscheidest, wann welcher Gast welche Info erhält. Dank individuell planbarer Kommunikation entscheidest du, welcher Hotelgast wann welche Nachricht bekommt. Maximale Individualität bei voller Automatisierung.
Mit Nachrichtenvorlagen
Wir bieten dir vorformulierte und anpassbare Vorlagen für jede Kommunikationsphase.
Digitale Prozesse
E-Mails oder SMS werden automatisch versendet, wenn Gäste ein Ereignis auslösen - ohne manuelle Eingriffe
Automatische Bestätigungen
Bei Buchung, Check-in, Zahlung, Check-out oder Rechnung: der Gast erhält nach einer bestimmten Aktion automatisch die passende Nachricht - ohne die Notwendigkeit eines einzigen Klicks deinerseits.
Nachrichtenvorlagen und individuelle Anpassung
Vorlage oder keine Vorlage - das ist deine Wahl. Wir stellen vorgefertigte Nachrichtenvorlagen bereit, die du individuell anpassen und per E-Mail oder SMS versenden kannst; selbstverständlich in deinem Hotel-Design.
Zeitliche Planung der Nachrichten
Wer, wie, was, wann: all das bleibt dir überlassen. Du kannst entscheiden, wie viele Nachrichten zu welchem Zeitpunkt gesendet werden. Weitere Individualisierungsmöglichkeiten gibt es durch das Erstellen von Segmenten. So kannst du beispielsweise unterschiedliche Nachrichten je Zimmerkategorie oder Buchungskanal versenden.
Jetzt kostenlose Demo vereinbaren
Mehr als 3.400 Hotels und Hotelgruppen in 30 Ländern setzen bereits auf die Lösungen von straiv
- Schnelle Einrichtung.
- Direkt im Browser ohne App Download.
- Für Hotels jeder Art und Größe.
Erfolgreiche Erfahrungsberichte mit unserem Guest Journey Messaging
Mehr als 3.400 Hotels und Hotelgruppen in 30 Ländern setzen bereits auf die Lösungen von straiv
straiv Blog
Weitere Infos zum Guest Journey Messaging von straiv
