Der Gast steht im Mittelpunkt – auch für den Softwarehersteller Oracle Suite8 und das Hotel-Tech Unternehmen straiv. Die gemeinsam entwickelte Schnittstelle der Systeme ermöglicht Hotelbetrieben administrative Prozesse rund um die Gästebetreuung zu optimieren, sodass Mitarbeitende sich im Hotel voll und ganz auf die Gäste konzentrieren können.
Hotel Check-in: Intelligente Prozesse & kontaktlose Lösungen
“Der Prozess des Check-in und Check-outs wird mit unserer Lösung so schlank wie möglich gehalten. Das bedeutet für Hotelbetriebe langfristig weniger Kosten und es bleibt mehr Zeit für die persönliche Gästebetreuung. Wir sind stolz über die Partnerschaft mit Oracle Hospitality Suite8 und freuen uns auf die Zusammenarbeit. ”, so Alexander Haußmann, Gründer und Geschäftsführer von straiv.
Automatisierter Datentransfer
Mit den Lösungen von straiv werden Gäste ab der Buchung an die Hand genommen und digital begleitet. Der Check-in und das Ausfüllen des Meldescheins kann bereits vor dem Aufenthalt auf dem Smartphone erledigt werden oder zuhause am Laptop. Die administrative Abwicklung rund um den digitalen Meldeschein wird automatisiert – kein manuelles Ausfüllen und Übertragen der Daten mehr nötig. Das sorgt für eine effiziente, papierlose Rezeption.
Meine Reservierung auf einen Blick
Über die Web App von straiv werden den Gästen alle wichtigen Informationen zur Reservierung personalisiert bereitgestellt. Beispielsweise die Zimmernummer, ein virtueller Zimmerschlüssel, die Reservierungsnummer, der Reservierungsstatus oder offene Rechnungspositionen. Gäste sind so immer up to date und haben alle wichtigen Informationen schnell zur Hand. Nach dem Check-out kann die Rechnung automatisiert versendet werden.
Alle Prozesse, vom Check-in bis zum Check-out werden so gestaltet, dass manuelle administrative Tätigkeiten wegfallen – was wiederum für eine hohe Flexibilität in der persönlichen Gästebetreuung sorgt.
Über straiv
straiv digitalisiert die Guest Journey im Hotel. Das Hotel-Tech Unternehmen setzt dabei auf einen ganzheitlichen Ansatz mit digitalen Lösungen für den Check-in & -out inklusive Web-Türöffnung, die digitale Gästemappe und einem automatisierten Journey-Messaging im Hotel. Mit den Lösungen optimieren Hotels interne Arbeitsprozesse und Hotelgäste profitieren von einem schnellen und einfachen Service über das eigene Smartphone.
Alle Lösungen basieren auf der neuesten Technologie der Progressive Web App, welche den Zugang über jedes Endgerät ermöglicht. Ohne herkömmlichen App Download. Aktuell setzen über 2.500 Marken-, Individual- und Kettenhotels in 29 Ländern auf die fortschrittliche Lösung.
Das schnell wachsende Unternehmen wurde 2015 von Patrick Luik, Fabian Hieber und Alexander Haußmann mit Sitz in Stuttgart gegründet und bereits mit mehreren Innovationspreisen ausgezeichnet.
Über Oracle Suite8
Mit der Oracle Hospitality Suite8 Property können sämtliche Hotelprozesse in einer einzigen Softwarelösung verwaltet werden. Ob Reservierungen oder Housekeeping, Restaurant oder Vertrieb und Marketing- die Softwaresuite unterstützt alle Bereiche im Hotelbetrieb. Dabei steht der wertvollste Aspekt im Mittelpunkt: Die Hotelgäste.