straiv by CODE2ORDER und Protel bündeln ihr Angebot und ermöglichen automatisierte und digitale interne Prozesse für die Hotellerie. Die Partnerschaft bietet einen automatisierten Check-in und Check-out für Hotelgäste, Hotels können Ihre Gäste entlang der gesamten digitalen Guest Journey begleiten.
Nahtloser kontaktloser Check-in mit automatisierter Datenübertragung
Über die Lösung von straiv by CODE2ORDER kann der Gast digital über das eigene Smartphone und ohne den Download einer App einchecken und den Meldeschein digital ausfüllen. Alternativ ist auch der Check-in über ein Kiosk (Mobiles Tablet) an der Rezeption möglich. Alle Daten des Meldescheins werden automatisch an das PMS von protel übertragen. Der Check-out kann ebenfalls vom Gast über das eigene Smartphone erledigt werden. Alle Funktionen sind ohne den Download einer App für Gäste verfügbar. Die Prozesse werden digitalisiert und somit automatisiert. Das Hotelpersonal muss in die Prozesse nicht mehr manuell eingreifen und die Arbeitsschritte beim Check-in und Check-out werden minimiert.
Die Digitalen Lösungen im Einsatz bei den SI-SUITES
Bei den SI-SUITES sind die Lösungen von straiv by CODE2ORDER und protel bereits in vollem Einsatz.
“Wir sind immer auf der Suche nach Partnern, die Dinge anders anpacken. Vom ersten Moment an, stehen wir mit straiv by CODE2ORDER in engem Austausch und sind echte Fans der genialen digitalen Lösung. Obwohl uns der Ablauf der Guest Service App bekannt war, hat uns der digitale Check In Prozess mit der Schnittstelle zu Protel überrascht. So schnell und so einfach – sowohl für den Kunden als auch für uns eine enorme Erleichterung.”, so Anja Neumeister, SI-SUITES Rooms Division Manager, über die Zusammenarbeit von straiv by CODE2ORDER und protel.
Anja Neumeister erklärt weiter “Dank der positiven Gäste-Rückmeldungen können wir uns nicht mehr vorstellen ohne den digitalen Meldeschein zu arbeiten. Die optimale Unterstützung von straiv by CODE2ORDER ermöglicht uns eine Zeitersparnis von ca. täglich 1,5 Stunden, da alle Daten automatisch hinterlegt sind und wir nun mehr Zeit für die Gästebetreuung haben!”.
Alexander Haußmann und Patrick Luik, Gründer und Geschäftsführer von straiv by CODE2ORDER über die Zusammenarbeit:
“Wir unterstützen Hotels dabei Gästen ein erstklassiges Hotelerlebnis zu bieten. Deshalb freuen wir uns besonders über die Partnerschaft mit einem so renommierten und erfolgreichen Partner wie protel. Durch die Partnerschaft mit protel können Prozesse weiter automatisiert und Zettelwirtschaft, sowie administrative Aufgaben im Hotelbetrieb minimiert werden. Dies schafft freie Kapazitäten beim Hotelpersonal, die dann wiederum verstärkt auf die persönliche Gästebetreuung fokussiert werden können.”, Alexander Haußmann, Gründer und Geschäftsführer, straiv by CODE2ORDER GmbH.
“Unsere Partnerschaft mit protel stellt einen wichtigen Schritt für die Digitalisierung in der Branche dar. Prozesse können nun vermehrt automatisiert und vom Gast selbstständig durchgeführt werden. Weitere Funktionen, welche die digitale Gästereise noch angenehmer gestalten, sind in der Planung.” so Patrick Luik, Gründer und Geschäftsführer von straiv by CODE2ORDER über die Partnerschaft mit protel.
Wilco de Weerd, Director Partnerships, protel hotelsoftware GmbH über die Zusammenarbeit:
“In Zeiten von COVID-19 ist es unerlässlich, Hygiene und Social Distancing zu gewährleisten. Für diese schwierige Situation haben protel und straiv by CODE2ORDER eine smarte Lösung entwickelt: straiv by CODE2ORDER stellt auf dem Mobilgerät des Gastes einen kontaktlosen Service für den Online-Check-in und Check-out bereit. protel und straiv by CODE2ORDER haben diese hilfreiche Integration auf der Grundlage von protels nahtloser Service-Bus-Technologie realisiert. Die Datenkommunikation verläuft sicher und in Echtzeit von und zu den beiden protel Hotelmanagementsystemen, sowohl on-prem mit protel SPE/MPE als auch in der Cloud mit protel Air.”, Wilco de Weerd, Director Partnerships, protel hotelsoftware GmbH.
Über Protel
Die protel hotelsoftware GmbH entwickelt und vertreibt Technologie- und Servicelösungen gezielt und ausschließlich für die Hotellerie und die mit ihr verwandten Unternehmen. Die konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse dieser Branche macht protel heute zu einem der erfahrensten und erfolgreichsten Anbieter professioneller Hotelsoftware. Vom kleinen Individualhotel bis zum multinationalen Hotelkonzern – die Produktlinien der protel hotelsoftware GmbH bedienen das gesamte Spektrum mit Hotelsoftwarelösungen, die flexibel an den individuellen Bedarf der Kunden angepasst werden kann.
