Die Hotelrezeption im Wandel
Die Rezeption ist nach wie vor ein Kernelement der meisten Hotelbetriebe als zentrale Anlaufstelle für den Gast entlang der gesamten Guest Journey. Doch wie in […]
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Hotel ohne Rezeption: Vom Empfang zum Automaten
Die Rezeption – das Herzstück eines jeden Hotelbetriebes, erster Eindruck und Aushängeschild, unverzichtbar für eine gute Gästebetreuung. Oder doch nicht? Immer mehr Hotels verzichten
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Fachkräftemangel in der Hotellerie: Neue Wege
Fachkräftemangel in der Hotellerie – Warum die Branche neue Wege gehen muss Wenn es an Personal fehlt, müssen die Serviceleistungen eingeschränkt werden, was zu unzufriedenen
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