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Wie sieht moderner Gästeservice in der Praxis aus? In unserer Video Success Story zeigt die PLAZA Hotelgroup, wie sie aktuelle Herausforderungen meistert, ihr Servicekonzept weiterentwickelt […]
Ein gewisses Maß an Digitalisierung ist für erfolgreiche und zukunftsfähige Hotelbetriebe unverzichtbar geworden, dennoch hinken viele Unternehmen noch immer hinterher. Doch die Hotellerie ist hier
Ängste vor der Digitalisierung: Handlungsempfehlungen für Hoteliers Artikel lesen →
Ob große Hotelgruppe oder kleines Boutique-Hotel, Hotelsoftware ist aus dem modernen Hotelbetrieb nicht mehr wegzudenken. Die generellen Vorteile liegen auf der Hand: Professionalisierung, Effizienzsteigerung, Kostenkontrolle,
Hotelsoftware für kleine Hotels: Das kleine Einmaleins Artikel lesen →
Die Rezeption ist nach wie vor ein Kernelement der meisten Hotelbetriebe als zentrale Anlaufstelle für den Gast entlang der gesamten Guest Journey. Doch wie in
Die Hotelrezeption im Wandel Artikel lesen →
Die Rezeption – das Herzstück eines jeden Hotelbetriebes, erster Eindruck und Aushängeschild, unverzichtbar für eine gute Gästebetreuung. Oder doch nicht? Immer mehr Hotels verzichten
Hotel ohne Rezeption: Vom Empfang zum Automaten Artikel lesen →
In der heutigen schnelllebigen Welt suchen Hotels ständig nach Möglichkeiten, den Gästen ein nahtloses und bequemes Erlebnis zu bieten. Genau um diese Anforderung zu
Die richtige Wahl: Indoor oder Outdoor Self-Service Kioske für Hotels? Artikel lesen →
Das Empire Riverside Hotel in Hamburg steht nicht nur für erstklassige Unterkünfte und einen atemberaubenden Blick auf die Elbe, sondern auch für Innovation und
Teilautomatisierung im Empire Riverside Hotel Artikel lesen →
In der modernen Hotellerie hat die Digitalisierung längst Einzug gehalten und verändert grundlegend, wie Gäste ihren Aufenthalt erleben und wie Hotels ihre Dienstleistungen anbieten.
Gästeerlebnis neu definiert: Digitale Guest Journey Lösungen im Hotelwesen Artikel lesen →
Im heutigen Zeitalter ist es für Hotels von entscheidender Bedeutung, Hotelgäste mit modernen und bequemen Lösungen zu beeindrucken. Das zeigt auch der Trendreport des
Online Check-in im Hotel – 5 Tipps von unserem Experten Johannes Ludmann Artikel lesen →
Das Thema Nachhaltigkeit ist einer der Megatrends von 2023 – ein Thema, das noch lange relevant sein wird und zahlreiche Aspekte einschließlich des Umweltschutzes, des
